Ultimo Aggiornamento Febbraio 18, 2025

Grazie per il tuo acquisto Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituircelo per un rimborso completo o un credito in negozio. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione, vedere di seguito.

RESI

Tutti i resi devono avere il timbro postale entro quattordici (14) giorni dalla data di acquisto. Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi e non utilizzati, con tutte le etichette e i cartellini originali attaccati.

PROCESSO DI RESO

Per restituire un articolo, invia un’e-mail al servizio clienti all’indirizzo supporto@horizon-fitstore.com per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA). Dopo aver ricevuto un numero RMA, riponi l’articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e includi la prova di acquisto, quindi spedisci il reso al seguente indirizzo:

__________

via ugo la malfa 22/24

Aprilia (LT), Lazio 04011

Italia

Tieni presente che tutte le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo tracciabile per spedire il tuo reso. 

RIMBORSI

Dopo aver ricevuto il tuo reso e aver controllato le condizioni del tuo articolo, elaboreremo il tuo reso. Ti preghiamo di attendere almeno sette (7) giorni dalla ricezione del tuo articolo per elaborare il tuo reso. Potrebbero essere necessari 1-2 cicli di fatturazione per visualizzare i rimborsi sull’estratto conto della carta di credito, a seconda della società emittente della carta di credito. Ti avviseremo via e-mail quando il tuo reso sarà stato elaborato.

ECCEZIONI

Per prodotti difettosi o danneggiati, ti preghiamo di contattarci ai recapiti riportati di seguito per organizzare un rimborso o un cambio.

DOMANDE

Se hai domande riguardanti la nostra politica di restituzione, ti preghiamo di contattarci a:

+39 344 443 1221

supporto@horizon-fitstore.com