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Domande frequenti

Che cos’è Horizon Fitstore e in cosa si differenzia dagli altri store sportivi?

Horizon Fitstore è una piattaforma specializzata nella vendita di attrezzature ed equipaggiamenti tecnici di alto livello, pensati per chi desidera performance elevate e strumenti affidabili. Ci distinguiamo dagli altri e-commerce perché puntiamo sulla specializzazione e offriamo solo prodotti realmente tecnici, oltre ai nostri kit Prontosport già pronti all’uso.

Cosa sono i kit Prontosport e per chi sono adatti?

I kit Prontosport sono pacchetti completi di attrezzature selezionate per diverse discipline come boxe, padel, ciclismo e molte altre. Contengono tutto il necessario per iniziare subito a praticare lo sport prescelto, senza perdere tempo nella ricerca dei singoli prodotti. Sono adatti sia a principianti sia a sportivi esperti che vogliono un set di equipaggiamento affidabile e specifico.

Come posso tracciare il mio ordine dopo l’acquisto?

Una volta completato l’acquisto, riceverai un’email con il numero di tracciamento e il link per seguire in tempo reale lo stato della spedizione. In alternativa, potrai accedere al tuo account su Horizon Fitstore e monitorare il progresso dell’ordine nella sezione “Traccia il mio ordine”.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento online, inclusi carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario. Tutte le transazioni vengono gestite con i più alti standard di sicurezza.

È possibile ricevere consulenza personalizzata prima dell’acquisto?

Sì, il nostro team di esperti è a tua disposizione per consigliarti sull’attrezzatura più adatta alle tue esigenze. Puoi contattarci tramite email, telefono o chat del sito per ricevere assistenza e informazioni dettagliate.

Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

Certo. Offriamo una politica di reso che ti consente di restituire l’articolo entro un periodo prestabilito (di norma entro 14 giorni dalla consegna, salvo diversamente indicato). Assicurati di conservare l’imballaggio originale e di contattarci per avviare la procedura di reso.

Cosa succede in caso di prodotto difettoso o non conforme?

In caso di prodotto difettoso o non conforme alla descrizione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Provvederemo a organizzare il ritiro o la sostituzione dell’articolo difettoso e a fornirti la soluzione più adatta.